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Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") werden von L2XMA angeboten.
Im Folgenden wird verstanden unter:
„Website": die Website „https://fuvela.com" und alle ihre Seiten, ausschließliches Eigentum des Unternehmens.
„Produkte" oder „Dienstleistungen": alle Produkte (materielle Waren) und Dienstleistungen (Leistungen), die auf der Website erworben oder auf die zugegriffen werden kann.
„Verkäufer": Fuvela, juristische oder natürliche Person, die ihre Produkte oder Dienstleistungen auf der Website anbietet.
„Kunde": Internetnutzer, natürliche oder juristische Person, der/die auf der Website Produkt(e) oder Dienstleistungen erwirbt.
„Verbraucher": gemäß der Definition der geltenden Vorschriften: jede natürliche Person, die zu einem Zweck handelt, der nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.
Der Internetnutzer, der die Website besucht und sich für die angebotenen Produkte und Dienstleistungen interessiert, wird aufgefordert, diese AGB sorgfältig zu lesen, auszudrucken oder auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern, bevor er eine Bestellung aufgibt. Der Kunde bestätigt, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und sie in vollem Umfang akzeptiert.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf der Website zu ändern. Für den Kunden gelten stets die am Tag seiner Bestellung gültigen AGB.
Die rechtlichen Informationen bezüglich des Hostings und Herausgebers der Website, der Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten und der Nutzungsbedingungen der Website sind in den Allgemeinen Nutzungsbedingungen, den rechtlichen Hinweisen und der Datenschutzrichtlinie dieser Website aufgeführt.
Die Website bietet den Online-Verkauf von Haushaltsprodukten an.
Der Zugang zur Website ist frei und kostenlos. Der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung setzt die vollständige Annahme dieser AGB voraus, beispielsweise durch Ankreuzen des Kästchens mit dem Text „Ich bestätige, dass ich alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Website gelesen und akzeptiert habe". Dieses Ankreuzen hat den gleichen Wert wie eine eigenhändige Unterschrift.
Die Annahme dieser AGB setzt voraus, dass der Kunde geschäftsfähig ist. Ist der Kunde minderjährig oder verfügt nicht über die erforderliche Geschäftsfähigkeit, erklärt er, die Genehmigung eines Betreuers, Vormunds oder gesetzlichen Vertreters zu haben.
Der Kunde erkennt die Beweiskraft der automatischen Aufzeichnungssysteme des Verkäufers an und verzichtet darauf, diese im Streitfall anzufechten, es sei denn, er erbringt einen Gegenbeweis.
Jede Bestellung von Produkten impliziert die vorbehaltlose Annahme durch den Kunden und seine vollständige Zustimmung zu diesen AGB, die Vorrang vor jedem anderen Dokument haben: Kataloge, Werbematerialien, Prospekte, sofern das Unternehmen nicht ausdrücklich eine abweichende Genehmigung erteilt hat.
Der Kundenservice ist per E-Mail unter kontakt@fuvela.com, per Formular oder postalisch an die in den rechtlichen Hinweisen angegebene Adresse erreichbar. Der Kunde gibt in seiner E-Mail seinen Vor- und Nachnamen, den Gegenstand der Anfrage und die Bestellnummer an.
Für geschäftliche Anfragen (Partnerschaften, Medien, Vertragsangebote) kontaktieren Sie das Unternehmen ausschließlich unter kontakt@fuvela.com.
Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die im auf der Website veröffentlichten Katalog aufgeführt sind. Jedes Produkt wird von einer vom Verkäufer auf Grundlage der Lieferanteninformationen erstellten Beschreibung begleitet.
Die Fotos auf der Website sind nicht vertraglich bindend und können erheblich von den fotografierten Modellen abweichen. Diese Abweichungen sind auf die Einstellungen verschiedener Bildschirme und Kameras, die Beleuchtung der Produkte, den Aufnahmewinkel usw. zurückzuführen.
Als „Warenkorb" wird der immaterielle Gegenstand definiert, der alle vom Kunden zum Kauf ausgewählten Produkte oder Dienstleistungen zusammenfasst. Der Kunde wählt die gewünschten Produkte aus, indem er sie dem „Warenkorb" hinzufügt, dessen Inhalt jederzeit geändert werden kann.
Auf der Seite „Warenkorb" kann der Kunde die Details seiner Bestellung überprüfen und eventuelle Fehler korrigieren. Auf der Seite „Informationen" gibt er seine Kontaktdaten ein. Auf der Seite „Lieferung" wählt er die Versandart. Auf der Seite „Bestätigung" gibt er seine Zahlungsdaten und Rechnungsadresse ein, gegebenenfalls auch einen Rabattcode.
Eine vollständige Zusammenfassung der Bestellung wird angezeigt. Der Kunde kann vor der Finalisierung alle Elemente der Bestellung ändern. Der Kunde ist für eventuelle Fehler bei der Bestellung, den Produkten und den Kontaktinformationen verantwortlich.
Der Verkauf ist rechtsgültig abgeschlossen, wenn der Kunde die Bestellung durch Klicken auf die Schaltfläche „Bestellung abschließen" bestätigt, die AGB akzeptiert und die Zahlung geleistet hat, vorbehaltlich der Ausübung des Widerrufsrechts.
Sofern nicht anders angegeben, sind die im Katalog aufgeführten Preise in Euro einschließlich aller Steuern (MwSt.) angegeben, unter Berücksichtigung der am Tag der Bestellung geltenden MwSt. und ohne etwaige Bearbeitungs- und Versandkosten.
Fuvela behält sich das Recht vor, jede Änderung des MwSt.-Satzes auf die Preise der Produkte oder Dienstleistungen umzulegen. Der Verkäufer behält sich ebenfalls das Recht vor, seine Preise jederzeit zu ändern. Für den Kunden gilt jedoch der am Tag der Bestellung im Katalog angegebene Preis.
Der Kunde kann per Kreditkarte, Bancontact, Apple Pay oder PayPal über gesicherte Transaktionen bezahlen.
Die Website hat keinen Zugang zu den Zahlungsdaten des Kunden. Die Zahlung erfolgt direkt bei der Bank oder dem Zahlungsdienstleister.
Fuvela archiviert Bestellungen und Rechnungen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Datenträger als getreue Kopie. Die elektronischen Aufzeichnungen gelten zwischen den Parteien als Nachweis für Mitteilungen, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen.
Die Lieferkosten werden dem Kunden vor der Bezahlung mitgeteilt. Die Website hat keine geografische Lieferbeschränkung — Bestellungen können weltweit versendet werden. Die bei der Bestellung angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich und hängen von möglichen Verzögerungen der Postdienste oder anderen außergewöhnlichen Umständen ab.
Bei Lieferungen außerhalb der EU erklärt der Kunde, Importeur der Ware zu sein, und nimmt zur Kenntnis, dass Zollgebühren und Einfuhrsteuern nicht immer im Voraus genau beziffert werden können.
Der Verkäufer verpflichtet sich, die Produkte spätestens innerhalb von dreißig (30) Tagen nach Vertragsabschluss zu liefern, sofern auf der Website nicht anders angegeben.
Bei persönlicher Übergabe kann der Kunde die Sendung bei Anomalien (beschädigte Ware, fehlende Artikel, beschädigtes Paket, zerbrochene Produkte) ablehnen. Anomalien müssen auf dem Lieferschein vermerkt und unterschrieben werden. Bei Lieferung in den Briefkasten verpflichtet sich der Kunde, die Sendung sofort zu überprüfen und bei Anomalien den Kundenservice von Fuvela zu kontaktieren.
Wird die Sendung an den Verkäufer zurückgeschickt, kontaktiert dieser den Kunden bezüglich des weiteren Vorgehens. Der Kunde kann eine erneute Zusendung gegen vorherige Zahlung der Versandkosten verlangen. Die Versandkosten sind auch bei Bestellungen zu entrichten, bei denen der Versand ursprünglich kostenlos war.
Bei Lieferfehlern oder Umtausch muss das Produkt vollständig und in einwandfreiem Zustand zurückgegeben werden. Defekte aufgrund von Unachtsamkeit oder Fehlbedienung des Kunden können dem Verkäufer nicht angelastet werden.
Besonderer Fall einer Sendung mit dem Tracking-Status „zugestellt", die jedoch nicht empfangen wurde: Informiert der Kunde den Verkäufer, dass die Sendung trotz des Status „zugestellt" nicht eingegangen ist, kann der Kundenservice zusätzliche Informationen und ein offizielles Dokument der Post anfordern. Der Verkäufer wird alles unternehmen, um die Zufriedenheit des Kunden zu gewährleisten, einschließlich der kostenlosen erneuten Zusendung der Produkte.
Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von vierzehn (14) Werktagen ab Erhalt des Produkts vom Vertrag zurückzutreten. Das Produkt muss in einwandfreiem Zustand, originalverpackt und unbenutzt zurückgegeben werden. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Es wird empfohlen, einen Versanddienst mit Sendungsverfolgung zu nutzen.
Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den der Kunde bei der ursprünglichen Transaktion verwendet hat, spätestens innerhalb von 14 Tagen.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt des Produkts oder bis der Kunde den Versandnachweis erbracht hat, aufzuschieben.
Widerrufsformular
(Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)
Adressat: Fuvela
Ich/Wir (*) teile(n) hiermit mit, dass ich/wir (*) vom Kaufvertrag über die nachstehend genannte(n) Ware(n) zurücktrete(n):
Bestellnummer:
Vor- / Nachname:
Telefonnummer:
E-Mail-Adresse:
Postanschrift:
Grund der Reklamation:
Umtausch* (gewünschtes Produkt angeben)
Rückerstattung* (vollständige Bankverbindung mit IBAN und BIC beifügen)
Unterschrift des Kunden (nur bei Einreichung in Papierform):
Datum:
(*) Nichtzutreffendes streichen.
Für alle auf dieser Website erworbenen Waren gelten die gesetzlichen Garantien.
Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware vertragsgemäß zu liefern, und haftet für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Der Verbraucher kann auch die Garantie für versteckte Mängel geltend machen.
Im Falle einer Nichtübereinstimmung wählt der Verbraucher zwischen Reparatur und Umtausch, sofern die gewählte Option nicht zu unverhältnismäßigen Kosten führt.
Im Falle eines nicht konformen gelieferten Produkts kann dieses an den Verkäufer zurückgesandt werden, der den Umtausch vornimmt. Bei Unmöglichkeit des Umtauschs wird dem Kunden der Bestellbetrag erstattet.
Fuvela haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags aufgrund höherer Gewalt. Die Auswahl und der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden.
Fuvela haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, einschließlich entgangener Gewinne, Kundenverluste oder Datenverluste, die aus der Nutzung der Website, deren Nichtverfügbarkeit, fehlerhafter Konfiguration der Geräte des Kunden oder dem Inhalt externer Links entstehen.
Als höhere Gewalt gelten Ereignisse, die unabhängig vom Willen der Parteien sind, vernünftigerweise nicht vorhergesehen oder überwunden werden konnten und die die Erfüllung der Verpflichtungen unmöglich machen.
Das Eintreten höherer Gewalt setzt die Erfüllung der Bestellung automatisch aus. Dauert die höhere Gewalt länger als neunzig (90) Kalendertage an, kann jede Partei die Bestellung per Einschreiben mit Rückschein stornieren. Keine der Parteien hat Anspruch auf Schadensersatz, sofern nichts anderes vereinbart wird.
Alle Elemente der Website sind Eigentum des Verkäufers oder eines Dritten und werden mit dessen Genehmigung verwendet. Alle Texte, Kommentare, Illustrationen und Bilder sind durch Urheberrecht, Markenrecht und Patentrecht geschützt. Jede Vervielfältigung, Verbreitung oder sonstige Nutzung — auch nur teilweise — ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Unternehmens strengstens untersagt.
Ein Kunde, der gegen geistige Eigentumsrechte verstößt, kann sein Konto ohne Vorankündigung und ohne Anspruch auf Entschädigung gekündigt bekommen und weiteren gerichtlichen Verfahren ausgesetzt sein.
Die auf der Website enthaltenen Marken und Logos können von Fuvela oder ihren Partnern eingetragen sein.
Das Unternehmen erhebt Kundendaten zum Zweck:
a) der Bearbeitung und Verfolgung der Bestellung auf der Website; b) der Kontaktaufnahme mit dem Kunden in Angelegenheiten des Unternehmens, einschließlich Produktaktualisierungen und Verwaltung der Kundenbeziehung; c) der Erhebung von Informationen zur Verbesserung der Website und der Produkte (insbesondere durch Cookies).
Die Daten werden von Vertragsdienstleistern und Shopify Inc. verarbeitet und höchstens 5 Jahre aufbewahrt.
Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch, das er unter kontakt@fuvela.com ausüben kann.
Durch das Einsenden von Kommentaren oder Vorschlägen an das Unternehmen räumt der Kunde dem Unternehmen das uneingeschränkte Recht ein, diese zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten und in jedem Medium zu verwenden. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, deren Vertraulichkeit zu wahren, eine Vergütung zu zahlen oder darauf zu antworten.
Das Unternehmen kann Inhalte, die es nach eigenem Ermessen für rechtswidrig, beleidigend, bedrohlich, verleumderisch, pornografisch, obszön oder strafrechtlich relevant hält oder die geistiges Eigentum oder diese AGB verletzen, überwachen, ändern oder löschen.
Der Kunde verpflichtet sich, dass seine Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, nicht rechtswidrig, verleumderisch, beleidigend oder obszön sind und keine Computerviren oder schädliche Software enthalten. Der Kunde ist vollständig für seine veröffentlichten Kommentare und deren Richtigkeit verantwortlich.
Sollte eine Bestimmung der AGB für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, gilt sie als von den übrigen Bestimmungen abtrennbar, ohne deren Gültigkeit zu beeinträchtigen. Diese AGB ersetzen alle früheren schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen.
Diese AGB unterliegen französischem Recht.
Die Website behält sich das Recht vor, bei betrügerischen Käufen oder Käufen mit gesperrter, gestohlener oder gefälschter Kreditkarte strafrechtliche Schritte einzuleiten. In diesem Fall wird kein Schlichtungsversuch akzeptiert.
Haftungsfreistellung
Sie erklären sich damit einverstanden, das Unternehmen, seine verbundenen Unternehmen, Geschäftsführer, Tochtergesellschaften, Nachfolger, Rechtsnachfolger, Direktoren, Vertreter, Dienstleister, Anwälte, Lieferanten und Mitarbeiter von allen Ansprüchen oder Forderungen freizustellen und schadlos zu halten, einschließlich angemessener Anwaltsgebühren und Gerichtskosten, die von Dritten aufgrund Ihrer Nutzung der Website oder unserer Produkte und Dienstleistungen, Ihrer Verletzung der Bedingungen oder Ihrer Verpflichtungen erhoben werden.
Streitigkeiten können auf Antrag des Kunden durch Mediation über die Plattform der Europäischen Kommission beigelegt werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Der Mediator kann die Angelegenheit nicht behandeln, wenn:
Die Mediation ist für den Kunden kostenlos. Die Teilnahme an der Mediation schließt die Möglichkeit eines Gerichtsverfahrens nicht aus. Im Falle eines Rechtsstreits ist das estnische Gericht zuständig.
Die Website behält sich das Recht vor, bei betrügerischen Käufen oder Käufen mit gestohlener oder gefälschter Karte strafrechtliche Schritte einzuleiten.
Garantie der Bauteile:
Die Garantie ist auf 30 Tage ab Kaufdatum bei normaler Nutzung beschränkt, mit Ausnahme von Defekten, die durch äußere Einflüsse verursacht wurden. Unter diesen Bedingungen verpflichtet sich der Verkäufer, das defekte Teil zu ersetzen.