Allgemeine Geschäftsbedingungen

Artikel 1 – Definitionen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB") werden von L2XMA angeboten.

Im Folgenden wird verstanden unter:

„Website": die Website „https://fuvela.com" und alle ihre Seiten, ausschließliches Eigentum des Unternehmens.

„Produkte" oder „Dienstleistungen": alle Produkte (materielle Waren) und Dienstleistungen (Leistungen), die auf der Website erworben oder auf die zugegriffen werden kann.

„Verkäufer": Fuvela, juristische oder natürliche Person, die ihre Produkte oder Dienstleistungen auf der Website anbietet.

„Kunde": Internetnutzer, natürliche oder juristische Person, der/die auf der Website Produkt(e) oder Dienstleistungen erwirbt.

„Verbraucher": gemäß der Definition der geltenden Vorschriften: jede natürliche Person, die zu einem Zweck handelt, der nicht ihrer gewerblichen, industriellen, handwerklichen oder freiberuflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Der Internetnutzer, der die Website besucht und sich für die angebotenen Produkte und Dienstleistungen interessiert, wird aufgefordert, diese AGB sorgfältig zu lesen, auszudrucken oder auf einem dauerhaften Datenträger zu speichern, bevor er eine Bestellung aufgibt. Der Kunde bestätigt, dass er die AGB zur Kenntnis genommen hat und sie in vollem Umfang akzeptiert.

Artikel 2 – Anwendung der AGB und Gegenstand der Website

Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit durch Veröffentlichung einer neuen Version auf der Website zu ändern. Für den Kunden gelten stets die am Tag seiner Bestellung gültigen AGB. Die Website bietet den Online-Verkauf von Haushaltsprodukten an. Der Zugang zur Website ist frei und kostenlos. Der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung setzt die vollständige Annahme dieser AGB voraus, beispielsweise durch Ankreuzen des entsprechenden Kästchens. Dieses Ankreuzen hat den gleichen Wert wie eine eigenhändige Unterschrift. Der Kunde bestätigt durch Ankreuzen des Kästchens, dass er geschäftsfähig ist. Ist der Kunde minderjährig, erklärt er, dass er die Zustimmung seines gesetzlichen Vertreters hat.

Artikel 3 – Kundenservice

Der Kundenservice ist per E-Mail unter kontakt@fuvela.com oder postalisch an die in den rechtlichen Hinweisen angegebene Adresse erreichbar. Der Kunde gibt in seiner E-Mail seinen Vor- und Nachnamen, den Gegenstand der Anfrage und die Bestellnummer an. Für geschäftliche Anfragen (Partnerschaften, Medien, Vertragsangebote) kontaktieren Sie das Unternehmen ausschließlich unter kontakt@fuvela.com.

Artikel 4 – Bestellvorgang und Beschreibung des Kaufprozesses

Die angebotenen Produkte und Dienstleistungen sind diejenigen, die im auf der Website veröffentlichten Katalog aufgeführt sind. Die Fotos auf der Website dienen nur zur Veranschaulichung und können geringfügig von den tatsächlichen Produkten abweichen. Der Kunde wählt Produkte aus, indem er sie dem „Warenkorb" hinzufügt, dessen Inhalt jederzeit geändert werden kann. Auf der Seite „Warenkorb" kann der Kunde die Bestellung überprüfen und korrigieren. Auf der Seite „Informationen" gibt er seine Kontaktdaten ein. Auf der Seite „Lieferung" wählt er die Versandart. Auf der Seite „Bestätigung" gibt er seine Zahlungsdaten und Rechnungsadresse ein, gegebenenfalls auch einen Rabattcode. Der Verkauf ist nach Klick auf die Schaltfläche „Jetzt kaufen", Annahme der AGB und Bezahlung rechtsgültig abgeschlossen.

Artikel 5 – Preise und Zahlungsmethoden

Die Preise sind in Euro einschließlich Mehrwertsteuer angegeben. Fuvela behält sich das Recht vor, die Preise jederzeit anzupassen, wobei für den Kunden der am Tag der Bestellung gültige Preis gilt. Die Zahlung kann per Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express), Apple Pay, Google Pay, PayPal oder Klarna über gesicherte Transaktionen erfolgen. Die Website hat keinen Zugang zu den Zahlungsdaten des Kunden; die Zahlung erfolgt direkt beim jeweiligen Zahlungsdienstleister. Fuvela archiviert Bestellungen und Rechnungen auf einem zuverlässigen Datenträger als getreue Kopie.

Artikel 6 – Lieferung

Die Lieferkosten werden dem Kunden vor der Bezahlung mitgeteilt. Die Lieferung erfolgt nach Deutschland und Österreich. Die angegebenen Lieferzeiten sind unverbindlich und hängen von möglichen Verzögerungen der Postdienste oder anderen außergewöhnlichen Umständen ab. Der Verkäufer verpflichtet sich, die Produkte spätestens dreißig (30) Tage nach Vertragsabschluss zu liefern, sofern nicht anders angegeben.

Bei Lieferung in den Briefkasten überprüft der Kunde die Sendung sofort und kontaktiert bei Anomalien (beschädigte Ware, fehlende Artikel) den Kundenservice von Fuvela. Wird die Sendung an den Verkäufer zurückgeschickt, wird dem Kunden eine Rückerstattung abzüglich der Versandkosten oder ein erneuter Versand nach Wahl des Kunden angeboten.

Artikel 7 – Widerrufsrecht und Widerrufsformular

Der Verbraucher hat das Recht, innerhalb von sechzig (60) Tagen nach Erhalt des Produkts vom Vertrag zurückzutreten. Das Produkt darf auch benutzt worden sein. Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde. Wir empfehlen die Nutzung eines Versanddienstes mit Sendungsverfolgung. Die Rückerstattung erfolgt auf demselben Zahlungsweg, den der Kunde beim Kauf verwendet hat, spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts.

Widerrufsformular

(Füllen Sie dieses Formular aus und senden Sie es nur zurück, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten.)

Adressat: Fuvela

Ich/Wir (*) teile(n) hiermit mit, dass ich/wir (*) vom Kaufvertrag über die nachstehend genannte(n) Ware(n) zurücktrete(n):

Bestellnummer:

Vor- / Nachname:

Telefonnummer:

E-Mail-Adresse:

Postanschrift:

Grund der Reklamation:

Umtausch* (gewünschtes Produkt angeben)

Rückerstattung* (vollständige Bankverbindung mit IBAN und BIC beifügen)

Unterschrift des Kunden (nur bei Einreichung in Papierform):

Datum:

(*) Nichtzutreffendes streichen.

Artikel 8 – Produktgarantie

Für alle auf dieser Website erworbenen Waren gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte. Die gesetzliche Gewährleistungsfrist beträgt 24 Monate ab Lieferung der Ware. Der Verkäufer ist verpflichtet, die Ware vertragsgemäß zu liefern, und haftet für Mängel, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestehen. Im Falle eines Mangels kann der Verbraucher zunächst Nacherfüllung (Reparatur oder Ersatzlieferung) verlangen, sofern die gewählte Option nicht mit unverhältnismäßigen Kosten verbunden ist. Schlägt die Nacherfüllung fehl, kann der Verbraucher den Kaufpreis mindern oder vom Vertrag zurücktreten.

Artikel 9 – Haftung

Fuvela haftet nicht für die Nichterfüllung des Vertrags aufgrund höherer Gewalt. Die Auswahl und der Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung liegen in der alleinigen Verantwortung des Kunden. Fuvela haftet nicht für direkte oder indirekte Schäden, die aus der Nutzung der Website, deren Nichtverfügbarkeit, fehlerhafter Konfiguration der Geräte des Kunden oder dem Inhalt externer Links entstehen.

Artikel 10 – Höhere Gewalt

Als höhere Gewalt gelten Ereignisse, die unabhängig vom Willen der Parteien sind, vernünftigerweise nicht vorhergesehen oder überwunden werden konnten und die die Erfüllung der Verpflichtungen unmöglich machen. Das Eintreten höherer Gewalt setzt die Erfüllung der Bestellung automatisch aus. Dauert die höhere Gewalt länger als neunzig (90) Kalendertage an, kann jede Partei die Bestellung per Einschreiben mit Rückschein stornieren. Keine der Parteien hat in einem solchen Fall Anspruch auf Schadensersatz, sofern die Parteien nichts anderes vereinbaren.

Artikel 11 – Geistige Eigentumsrechte

Alle Elemente der Website sind Eigentum des Verkäufers oder eines Dritten und werden mit dessen Zustimmung verwendet. Alle Texte, Kommentare, Illustrationen und Bilder sind durch das Urheberrecht, das Markenrecht und das Patentrecht geschützt. Jedes Kopieren, Verbreiten oder sonstige Verwenden, auch nur teilweise, ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung des Unternehmens strengstens untersagt. Ein Kunde, der gegen geistige Eigentumsrechte verstößt, kann sein Konto sofort ohne Anspruch auf Entschädigung gekündigt bekommen und weiteren gerichtlichen Verfahren ausgesetzt sein.

Artikel 12 – Verarbeitung personenbezogener Daten

Das Unternehmen erhebt Kundendaten zum Zweck der Bearbeitung und Verfolgung der Bestellung, der Kontaktaufnahme mit dem Kunden in Angelegenheiten des Unternehmens und der Verbesserung der Website und der Produkte. Die Daten werden von Vertragsdienstleistern und Shopify Inc. verarbeitet und höchstens 5 Jahre aufbewahrt. Der Kunde hat das Recht auf Zugang, Berichtigung, Löschung oder Widerspruch, das er unter kontakt@fuvela.com ausüben kann.

Artikel 13 – Kommentare und Vorschläge der Nutzer

Durch das Einsenden von Kommentaren oder Vorschlägen an das Unternehmen räumt der Kunde dem Unternehmen das uneingeschränkte Recht ein, diese zu bearbeiten, zu kopieren, zu veröffentlichen, zu verbreiten und in jedem Medium zu verwenden. Das Unternehmen ist nicht verpflichtet, deren Vertraulichkeit zu wahren, eine Vergütung zu zahlen oder darauf zu antworten. Der Kunde verpflichtet sich, dass seine Kommentare keine Rechte Dritter verletzen, nicht rechtswidrig, beleidigend oder obszön sind und keine schädliche Software enthalten.

Artikel 14 – Salvatorische Klausel

Sollte eine Bestimmung der AGB für rechtswidrig oder nicht durchsetzbar befunden werden, gilt sie als von den übrigen Bestimmungen abtrennbar, ohne deren Gültigkeit zu beeinträchtigen. Diese AGB ersetzen alle früheren schriftlichen oder mündlichen Vereinbarungen.

Artikel 15 – Anwendbares Recht und Mediation

Diese AGB unterliegen französischem Recht. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften des Landes, in dem der Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Streitigkeiten können auf Antrag des Kunden durch Mediation über die Plattform der Europäischen Kommission beigelegt werden: https://ec.europa.eu/consumers/odr/

Der Mediator kann die Angelegenheit nicht behandeln, wenn:

der Kunde nicht nachweist, dass er zunächst versucht hat, den Streit direkt mit dem Unternehmen durch eine schriftliche Reklamation beizulegen; der Antrag offensichtlich unbegründet oder missbräuchlich ist; der Streit bereits von einem anderen Mediator oder Gericht behandelt wird oder wurde; der Kunde den Antrag nach Ablauf eines Jahres nach der schriftlichen Reklamation gestellt hat; der Streit nicht in den Zuständigkeitsbereich des Mediators fällt.

Die Mediation ist für den Kunden kostenlos. Die Teilnahme an der Mediation schließt die Möglichkeit eines Gerichtsverfahrens nicht aus.

Die Website behält sich das Recht vor, bei betrügerischen Käufen oder Käufen mit gestohlener oder gefälschter Karte strafrechtliche Schritte einzuleiten.