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Unsere Datenschutzrichtlinie dient dazu, ein vertrauensvolles Verhältnis zwischen Ihnen und unseren Diensten aufzubauen, um Ihnen eine positive und vollständig transparente Erfahrung zu bieten.
Dank dieser Richtlinie können wir Ihre Anforderungen berücksichtigen und Ihre Erwartungen erfüllen.
Um Ihr Vertrauen zu wahren, garantiert das Einzelunternehmen L2XMA als oberste Priorität den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Vertraulichkeit der Daten unserer Kunden (im Folgenden „Ihre Daten").
Für vollständige Transparenz und eine sichere Nutzung unserer Website Fuvela in allen verfügbaren Versionen und zugehörigen Anwendungen (im Folgenden „Fuvela-Website") machen wir die Art und Weise, wie wir Ihre Daten verarbeiten, zugänglich, damit unsere Dienste stets Ihre Rechte respektieren. Auf diese Weise kontrollieren wir die Sicherheit, Vertraulichkeit und Unversehrtheit Ihrer Privatsphäre und Ihrer Daten auf all unseren Plattformen.
Unsere Richtlinie und wir selbst garantieren, dass alle notwendigen Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor Veröffentlichung, Verlust oder Veränderung getroffen werden. Daher stellen wir Ihnen alle Informationen zur Verfügung, die zum einfachen Verständnis der Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich sind. Diese Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Verwaltung und Verarbeitung der hier beschriebenen Vorgänge erforderlich ist. Sie können selbstverständlich jederzeit über Ihre persönlichen Bereiche auf der Fuvela-Website auf Ihre Daten zugreifen und diese bearbeiten.
Zu diesem Zweck unternehmen wir alle Anstrengungen, um die geltenden Vorschriften zum Schutz personenbezogener Daten einzuhalten.
Fuvela verpflichtet sich mit dieser Datenschutzrichtlinie zur Einhaltung der Grundprinzipien der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung und des deutschen Datenschutzrechts, indem Informationen über die Existenz und Bedingungen der Datenverarbeitung (Absatz 3), Ihre Rechte bezüglich Ihrer Daten und deren Ausübung (Absätze 6 und 10) zugänglich gemacht werden. Ebenfalls zugänglich sind Informationen über etwaige Übermittlungen in Drittländer, die Aufbewahrungsdauer der erhobenen Daten (Absatz 5) und die Sicherheitsmaßnahmen (Absatz 9).
Wenn wir in dieser Datenschutzrichtlinie von „Ihnen" sprechen, dann deshalb, weil sie Sie direkt betrifft — als Kunde von Fuvela, wenn Sie eine Bestellung auf der Fuvela-Website aufgegeben haben, als Kunde von Fuvela, wenn Sie ein Kundenkonto erstellt, aber noch keine Produkte oder Dienstleistungen bestellt haben, oder als Besucher der Fuvela-Website, ohne ein Kundenkonto erstellt oder eine Bestellung aufgegeben zu haben.
Ihre personenbezogenen Daten können erhoben werden, wenn Sie die Fuvela-Website besuchen, die Cookies verwendet, wenn Sie ein Kundenkonto auf der Fuvela-Website erstellen, wenn Sie eines unserer Produkte oder Dienstleistungen bestellen oder wenn Sie sich für unsere Newsletter anmelden (SMS, E-Mail).
Ihre personenbezogenen Daten dienen uns dazu, Ihre Navigation auf der Fuvela-Website zu erleichtern und Ihnen ein personalisiertes Erlebnis zu bieten. So können wir Ihre Bestellungen optimal bearbeiten, Ratenzahlungen anbieten, Betrug vorbeugen, Rückerstattungen durchführen und Ihre Kundenbewertungen verwalten.
Um Ihre Navigation auf der Fuvela-Website zu ermöglichen, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung.
Für die Bearbeitung Ihrer Bestellungen nutzen wir Ihre Daten.
Wir verwenden sie für die Verwaltung der Mediation, der Kundenbeziehungen (einschließlich über soziale Netzwerke), unseres After-Sales-Services und Fernverkaufs, unserer Marketing- und Akquiseaktivitäten für die Fuvela-Website sowie für die Verwaltung, Lieferung und den Transport der Bestellungen.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung dieser Daten ist die Erfüllung des Vertrags zwischen beiden Parteien (Ihnen und uns).
Die gesetzliche Verpflichtung von Fuvela ist die Rechtsgrundlage der Verarbeitung für die Verwaltung von Produktrückrufen. Ihre Einwilligung oder unser berechtigtes Interesse sind je nach Fall die Rechtsgrundlage der Verarbeitung für Marketing- und Akquiseaktivitäten. Ihre Einwilligung ist die Grundlage für die Durchführung der „Flash"-Zahlung.
Bei Bestellungen mit Ratenzahlung und bei bestimmten Kunden werden Ihre Daten verarbeitet, um Ihnen diese Zahlungsart anbieten zu können. Die Rechtsgrundlage ist die Erfüllung des Vertrags zwischen beiden Parteien. Ihre Einwilligung bleibt jedoch die Grundlage für die Verarbeitung Ihrer Bankdaten.
Um Ihnen die Zahlungsoptionen von Klarna anbieten zu können, können wir Ihre personenbezogenen Daten einschließlich Kontaktinformationen und Bestelldetails an Klarna übermitteln, damit Klarna die Eignung prüfen und die Bedingungen anpassen kann. Ihre personenbezogenen Daten werden gemäß der Datenschutzrichtlinie von Klarna verarbeitet.
Für die Weitergabe Ihrer Bewertungen an andere Kunden und Besucher sowie die Möglichkeit, eine Bewertung auf der Fuvela-Website abzugeben, verarbeiten wir Ihre Daten auf Grundlage Ihrer Einwilligung oder unseres berechtigten Interesses.
Für den Zahlungseinzug und die Betrugsprävention nutzen wir Ihre Daten. Dadurch können wir auch die Sicherheit der Zahlungen gewährleisten.
Die Rechtsgrundlagen dieser Verarbeitung sind die Erfüllung des Vertrags zwischen beiden Parteien und das berechtigte Interesse von Fuvela als Verantwortlicher der Verarbeitung.
Die Werbetätigkeit von Fuvela wird unter Nutzung Ihrer Daten verwaltet.
Dies ermöglicht die Erweiterung unserer Kunden- und Interessentendaten, die Verwaltung der technischen Wartung und der Interessentenaktivitäten, der Geschäftsstatistiken und der Studien zu Werbekampagnen, die Aktualisierung der Akquisedateien, die Verwaltung von Anfragen, die Organisation von Gewinnspielen und Lotterien oder jeder anderen Werbeaktion mit Ausnahme von Online-Glücksspielen.
Die Rechtsgrundlagen der oben genannten Aktivitäten sind die Einwilligung des Nutzers oder das berechtigte Interesse von Fuvela.
Ihre Daten werden an verschiedene interne Abteilungen von Fuvela übermittelt.
Sie werden nicht an Dritte weitergegeben, außer in den nachstehend genannten Fällen:
Für die Bearbeitung Ihrer Bestellungen können Ihre personenbezogenen Daten an verschiedene Dienstleister weitergegeben werden, die auf Banktransaktionen, Kundenbeziehungen, After-Sales-Service, Lieferung, IT-Entwicklung, Website-Verwaltung oder die Bereitstellung von Garantien und Versicherungen spezialisiert sind.
Für die Ratenzahlung können Ihre Daten mit Dienstleistern wie Zahlungs- und Transaktionszentren (Banken usw.), Call-Centern für die Verwaltung von Geschäftsprozessen oder Kundenerfahrung oder für Kundenbewertungen mit einem Anbieter für die Erhebung und Verarbeitung von Kundenbewertungen geteilt werden.
Die Werbetätigkeit von Fuvela wird unter Nutzung Ihrer Daten zugunsten der Kunden des Werbenetzwerks und der Werbetreibenden verwaltet.
Die von Fuvela erhobenen Daten werden nur so lange aufbewahrt, wie es für die Durchführung der in Absatz 3 unserer Datenschutzrichtlinie beschriebenen Vorgänge erforderlich ist.
Bestimmte von Fuvela erhobene Daten bewahren wir für einen festgelegten Zeitraum auf:
In den laufenden Archiven für Interessenten während 3 Jahren ab dem letzten Kontakt des Kunden (sie sind daher für die Abteilungen von Fuvela einsehbar). Eine Zwischenarchivierung dieser Daten findet nicht statt (bei Daten, die für bestimmte Abteilungen von administrativem Interesse sind, wie z. B. bei Rechtsstreitigkeiten, werden die Aufbewahrungsfristen durch die geltenden Verjährungsregeln bestimmt).
Bestelldaten werden in den laufenden Archiven 5 Jahre nach Ende der Nutzung der Bestellungen des Kunden und in den Zwischenarchiven 5 Jahre nach Ende der Aufbewahrung in den laufenden Archiven archiviert. Gleiches gilt für die Kundendaten.
Bankdaten werden in den laufenden Archiven für die gesamte Gültigkeitsdauer der Bankkarte (plus einen Tag) archiviert. Eine Zwischenarchivierung der Bankdaten findet nicht statt.
Cookies, ihre Verwendung und Fristen sind in Absatz 7 unserer Richtlinie beschrieben.
6.1. Sie haben das Recht, Zugang zu Ihren Daten zu verlangen sowie deren Änderung und Berichtigung.
6.2. Sie haben das Recht, die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten zu verlangen.
Wichtiger Hinweis: Dazu müssen Sie die Richtigkeit Ihrer personenbezogenen Daten für die von uns benötigte Überprüfungszeit bestreiten. Oder für den Fall, dass Sie der Meinung sind, dass unsere Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten rechtswidrig ist und Sie eine Einschränkung statt einer Löschung verlangen. Wir benötigen Ihre Daten nicht mehr für die in Absatz 3 genannten Zwecke, aber Ihre Daten sind noch für die Feststellung, Ausübung oder Verteidigung Ihrer Rechte vor Gericht nützlich, oder wenn Sie Ihr Widerspruchsrecht ausüben, während wir prüfen, ob unsere berechtigten Gründe gegenüber Ihren überwiegen.
6.3. Sie haben das Recht, die Löschung Ihrer Daten zu verlangen.
Wenn Sie die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, hat Fuvela dennoch die Möglichkeit, sie im Zwischenarchiv für die zur Erfüllung seiner gesetzlichen, buchhalterischen und steuerlichen Verpflichtungen erforderliche Dauer aufzubewahren.
6.4. Sie haben das Recht, der Verarbeitung zu Zwecken der Direktwerbung zu widersprechen.
Bei E-Mail-Marketing haben Sie das Recht, die Änderung oder Abmeldung von Newslettern durch Klicken auf den Link „Abmelden" in jedem Newsletter oder direkt auf der Kontaktseite der Fuvela-Website zu verlangen.
Bei SMS-Marketing können Sie sich durch Senden von „STOP SMS" an die Nummer 36007 oder über die Kontaktseite der Fuvela-Website abmelden.
6.5. Sie haben das Recht, Anweisungen für die Aufbewahrung, Löschung und Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten nach Ihrem Tod zu erteilen.
Liegen solche Anweisungen nicht vor, haben Ihre Nachfolger und Erben die Möglichkeit, Fuvela zu kontaktieren, um Zugang zu den Daten zu erhalten und eine „Organisation und Regelung des Nachlasses" zu ermöglichen und/oder das Konto auf der Website zu schließen und/oder die Einstellung der Verarbeitung personenbezogener Daten zu verlangen.
Sie können auch verlangen, dass Ihre Daten im Todesfall nicht an Dritte weitergegeben werden.
6.6. Sie haben das Recht auf Datenübertragbarkeit.
6.7. Sie haben das Recht, Ihre Einwilligung zur Verarbeitung auf dieser Rechtsgrundlage jederzeit zu widerrufen.
Wichtiger Hinweis: Ein Widerruf Ihrer Einwilligung hat keine Auswirkung auf die Rechtmäßigkeit der Verarbeitungen, die vor dem Widerruf durchgeführt wurden.
6.8. Sie haben das Recht, jederzeit eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen (in Deutschland: der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit — www.bfdi.bund.de).
Zur Ausübung Ihrer Rechte senden Sie Ihre Anfrage (mit Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Vor- und Nachnamens, einer Kopie Ihres Ausweises und Ihrer Postanschrift) an den Datenschutzbeauftragten von Fuvela per E-Mail an kontakt@fuvela.com und/oder auf dem Postweg an Fuvela.
Wir werden Ihnen innerhalb von maximal einem (1) Monat nach Eingang der Anfrage antworten.
Wenn Sie eine Website wie die Fuvela-Website besuchen, kann diese je nach Ihrer Wahl über Ihren Browser eine Textdatei auf Ihrem Gerät (Computer, Telefon oder Tablet) speichern.
Diese Textdatei wird COOKIE genannt. Dieser Cookie ermöglicht es der Fuvela-Website, Ihr Gerät während der Gültigkeitsdauer oder Registrierungsdauer des Cookies bei einem erneuten Besuch wiederzuerkennen.
Nur der Herausgeber eines Cookies kann die darin enthaltenen Informationen lesen oder ändern.
Verschiedene Arten von Cookies lassen sich in Kategorien einteilen. Einige werden direkt von Fuvela und ihren Dienstleistern ausgegeben, andere stammen manchmal von Drittunternehmen.
Beim Surfen auf unserer Website können verschiedene Kategorien von Cookies auf Ihrem Gerät gespeichert werden:
Für den Zugang zu unserer Website sind die „notwendigen" Cookies erforderlich, sie dienen beispielsweise dazu, eine Bestellung aufzugeben.
Ohne sie könnten Navigationsprobleme auf der Website auftreten und Sie wären nicht in der Lage, eine Bestellung aufzugeben.
Die notwendigen Cookies ermöglichen es Fuvela auch, ihre Aktivität zu verfolgen.
Sie können von Fuvela oder ihren Dienstleistern auf Ihrem Gerät gespeichert werden.
Die analytischen und Personalisierungs-Cookies sind nicht verpflichtend. Sie ermöglichen uns die Erleichterung Ihrer Suche, die Optimierung Ihres Erlebnisses, eine bessere Ausrichtung auf Ihre Erwartungen, die Anpassung unserer Angebote und die maximale Organisation unserer Website.
Werbe-Cookies werden in den für Werbung vorgesehenen Bereichen unserer Website angezeigt. Das Ziel ist, dass Ihre Surfzeit durch die Präsentation relevanter Angebote und Werbung für Sie besser und optimierter wird.
Dazu zielen die Werbe-Cookies in Echtzeit auf Ihre Erwartungen ab und bieten Ihnen Werbeinhalte an, die an Ihre Wünsche und aktuellen Interessen angepasst sind, basierend auf Ihrem kürzlichen Surfverlauf auf anderen Websites.
Dadurch wird vermieden, Ihnen Werbeinhalte ohne Interesse für Sie zu präsentieren. Gleichzeitig bevorzugt Fuvela, dass ihre Angebote und Werbung Nutzern präsentiert werden, die sich dafür interessieren.
Die angebotenen Werbeinhalte können Cookies enthalten, die von Fuvela oder ihren Dienstleistern oder von Dritten durch Zuordnung eines Cookies zum Werbeinhalt eines Werbetreibenden ausgegeben werden.
Dritte, die Cookies auf unserer Website verwenden, unterliegen ihren eigenen Datenschutzrichtlinien. Diese Cookies sind für die Nutzung unserer Website nicht erforderlich.
Beim Surfen auf unserer Website können wir Computeranwendungen von Dritten integrieren, um Ihnen die Möglichkeit zu geben, Inhalte und/oder Ihre Meinung von unserer Website mit anderen Personen zu teilen, beispielsweise wenn Sie auf die Schaltflächen „Teilen" oder „Gefällt mir" aus sozialen Netzwerken klicken.
Diese sozialen Netzwerke können Sie über diese Schaltflächen identifizieren, auch wenn Sie sie beim Surfen auf der Website nicht verwendet haben. Dies ist möglich, wenn Sie bei Ihrem letzten Besuch auf der Website gleichzeitig in Ihrem sozialen Netzwerk auf Ihrem Gerät angemeldet oder aktiv waren. Wir haben keine Kontrolle über die Art und Weise, wie sie diese Daten nutzen.
Datenschutzrichtlinien der sozialen Netzwerke:
Facebook: https://de-de.facebook.com/privacy/explanation Twitter: https://twitter.com/de/tos Google: https://policies.google.com/terms?hl=de
Was unser Werbenetzwerk betrifft, weisen wir darauf hin, dass alle unsere Werbeflächen Cookies von Dritten enthalten können (Werbetreibender, der für die präsentierte Werbung verantwortlich ist, Drittanbieter des Werbetreibenden usw.).
Sie können daher mit diesen Cookies während deren Gültigkeitsdauer Werbung an den für Werbung Dritter vorgesehenen Stellen anzeigen, die Anzahl der Inhalte in unseren Bereichen zählen, die Reichweite dieser Werbung und die Anzahl der Klicks erfassen; dadurch können sie die ihnen geschuldeten Beträge einfordern und ihre Statistiken erstellen. Sie können auch feststellen, dass Ihr Gerät zuvor eine andere Website mit einer ihrer Werbeanzeigen besucht hat, und Sie entsprechend ansprechen und ihren Inhalt personalisieren.
Ihre Browser-Software enthält zahlreiche Optionen, die Sie nach Ihren Präferenzen einstellen können. Auf diese Weise können Sie Cookies auf Ihrem Gerät akzeptieren oder ablehnen.
Wenn Sie sich jedoch dafür entscheiden, die Speicherung dieser Cookies auf Ihrem Gerät zu akzeptieren, werden bei Ihren Besuchen auf Websites oder Inhalten mit vorhandenen Cookies diese automatisch auf Ihrem Gerät gespeichert.
Nach Ihren Präferenzen können Sie eine Erinnerung aktivieren, die Sie vor der möglichen Speicherung erneut fragt, ob Sie Cookies akzeptieren oder ablehnen, oder diese Speicherung jedes Mal ablehnen.
Es ist jedoch wichtig darauf hinzuweisen, dass die von Ihnen bei dieser Einstellung getroffenen Entscheidungen Ihre Navigation im Internet oder auf bestimmten Websites oder Diensten, die die Verwendung dieser Cookies erfordern, möglicherweise verändern oder beeinträchtigen können (z. B. bei der Bestellung auf unserer Website).
Sollten Sie es vorziehen, diese Cookies auf Ihrem Gerät abzulehnen oder bereits gespeicherte zu löschen, lehnen wir jede Haftung für die Folgen der Beeinträchtigung der Funktionsweise unserer Dienste ab, die sich aus der Unmöglichkeit ergeben würde, die für ihren Betrieb erforderlichen Cookies zu speichern oder darauf zuzugreifen.
Je nach Ihrem Browser stehen Ihnen verschiedene Optionen und Wahlmöglichkeiten zur Verfügung. Weitere Informationen finden Sie im Hilfemenü Ihres Browsers.
Internet Explorer™: http://windows.microsoft.com/de-DE/windows-vista/Block-or-allow-cookies Safari™: https://support.apple.com/kb/PH19214 Chrome™: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=de Firefox™: http://support.mozilla.org/de/kb/ Opera™: http://help.opera.com/Windows/10.20/de/cookies.html
Ihre Daten werden in der Regel innerhalb der Europäischen Union gespeichert.
Wenn sich unsere Dienstleister jedoch in Ländern außerhalb der Europäischen Union befinden, teilen wir bestimmte Ihrer Daten mit Drittländern, auch mit Drittländern, für die die Europäische Kommission keine Konformitätsbewertung durchgeführt hat.
In diesem Fall stellen wir sicher, dass diese Datenweitergabe im Einklang mit den geltenden Vorschriften erfolgt und der Schutz Ihrer Privatsphäre und Ihrer Grundrechte gewährleistet ist (z. B. durch die Verwendung von Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission).
Der Datenschutzbeauftragte kann Ihnen auf Anfrage weitere Informationen über Datenübermittlungen geben.
Durch die von uns getroffenen technischen und organisatorischen Maßnahmen gewährleisten wir ein Sicherheitsniveau, das den Risiken für die Rechte und Freiheiten natürlicher Personen in Bezug auf die in Punkt 2 genannten Punkte entspricht. Dabei berücksichtigen wir Herkunft, Umfang, Kontext, Kosten und Stand der Kenntnisse, die Zwecke der Verarbeitung sowie die identifizierten Risiken.
Darüber hinaus erfüllen wir den Sicherheitsstandard der Zahlungskartenindustrie PCI DSS, was unser Engagement in Sachen Sicherheit unterstreicht.
Durch die automatisierte Verarbeitung, die wir einsetzen (z. B. Profiling), unterliegen Sie den daraus resultierenden rechtlichen Auswirkungen.
All dies ist für den Abschluss oder die Erfüllung des Vertrags, der Sie mit uns verbindet, unerlässlich.
So können wir die automatisierte Identifizierung von Kunden und die „Zahlung in 4 Raten" anbieten und durchführen. Die Grundlagen dieser Funktionsweise basieren auf der Analyse verschiedener Variablen bezüglich der Produktart, der bestellten Dienstleistungen oder des Kundenprofils.
Wenn das Risiko anhand dieser Statistiken als zu hoch eingeschätzt wird (Betrug/Nichtzahlung), wird diese Zahlungsmodalität nicht angeboten.
Wenn Sie es jedoch wünschen, können Sie trotz automatisierter Entscheidungen einen menschlichen Eingriff erhalten, Ihre Meinung äußern und/oder der automatischen Entscheidung widersprechen.
Unsere Datenschutzrichtlinie wird stets aktualisiert, wenn es notwendig ist, um jederzeit im Einklang mit den geltenden Vorschriften zum Schutz Ihrer Daten zu sein (mindestens alle drei (3) Jahre).