Liefer- und Rückgabebedingungen

Liefer- und Rückgabebedingungen

Rückgabe & Umtausch:

Bei Fuvela bemühen wir uns, unsere Produktbeschreibungen so detailliert wie möglich zu gestalten, damit Sie beim Erhalt unserer Produkte nicht überrascht werden. Es ist uns wichtig, dass unsere Kunden genau wissen, was sie bestellen.

Stornierungsbedingungen:

Wir sind stolz auf unsere Fähigkeit, alle auf unserer Website aufgegebenen Bestellungen schnell zu bearbeiten. Die meisten Bestellungen werden innerhalb von 12 Stunden bearbeitet. Wenn Sie Ihre Bestellung aus irgendeinem Grund stornieren möchten, senden Sie uns so schnell wie möglich eine E-Mail an kontakt@fuvela.com.

Die große Mehrheit der Lagerartikel wird innerhalb von 12 Stunden bearbeitet und/oder versendet — es ist daher unbedingt erforderlich, dass Sie uns innerhalb dieser Frist kontaktieren, damit wir versuchen können, Ihre Bestellung zu stornieren, bevor sie bearbeitet und/oder versendet wird.

Ein Stornierungsantrag für eine bereits bearbeitete Bestellung kann nicht berücksichtigt werden.

Fehlerhafte Adresse:

Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Richtigkeit der Lieferadresse zu überprüfen und uns sehr schnell zu kontaktieren, um eine Änderung mitzuteilen. Eine Änderung ist nur möglich, wenn Ihre Bestellung noch nicht bearbeitet wurde.

Wir übernehmen keine Haftung für fehlerhafte Versandinformationen. Wir sind ebenfalls nicht verantwortlich für abgelehnte oder nicht zustellbare Bestellungen (unzugängliche Adressen, unvollständige Adressen usw.).

In diesen Fällen können die Pakete an uns zurückgeschickt werden, dies ist jedoch nicht immer der Fall.

Wird Ihre Bestellung an den Absender zurückgesandt, bieten wir Ihnen nach Ihrer Wahl eine Rückerstattung des Bestellbetrags abzüglich der Versandkosten oder einen erneuten Versand an.

Ein Anspruch auf erneuten Versand oder Rückerstattung besteht erst, nachdem das Paket beim Absender eingegangen ist.

Rückgabebedingungen:

Wir akzeptieren Rücksendungen* aus jedem Grund! Ob Sie unzufrieden sind oder sich einfach anders entschieden haben. Unsere Rückgabefrist beträgt 14 Tage ab dem Erhalt Ihrer Produkte. Wenn Sie aus irgendeinem Grund nicht zufrieden sind, füllen Sie einfach dieses Rücksendeformular aus. Unterschreiben Sie es und senden Sie es zusammen mit Ihrem Paket an die Adresse, die wir Ihnen nach Kontaktaufnahme mit unserem Support mitteilen.