Politique de confidentialité

ARTICLE 1 – DONNÉES PERSONNELLES COLLECTÉES

Lorsque vous effectuez un achat dans notre boutique, nous collectons dans le cadre de notre processus d’achat et de vente les données personnelles que vous nous fournissez, telles que votre nom, votre adresse et votre adresse e-mail.

Lorsque vous naviguez dans notre boutique, nous recevons automatiquement l’adresse de protocole Internet (adresse IP) de votre ordinateur, qui nous fournit des détails supplémentaires sur le navigateur et le système d’exploitation que vous utilisez.

Marketing par e-mail (le cas échéant) : Avec votre consentement, nous pouvons vous envoyer des e-mails concernant notre boutique, de nouveaux produits et d’autres actualités.

Marketing par SMS (le cas échéant) : En saisissant votre numéro de téléphone lors de votre commande, vous acceptez de recevoir des SMS (suivi de commande et rappels de paniers abandonnés) ainsi que des offres promotionnelles. Le nombre de SMS ne dépasse pas 4 par mois. Vous pouvez vous désinscrire à tout moment en envoyant STOP par SMS.

ARTICLE 2 – CONSENTEMENT

Comment obtenons-nous votre consentement ?

Lorsque vous nous fournissez vos données personnelles pour effectuer une transaction, vérifier votre carte de crédit, passer une commande, planifier une livraison ou retourner un achat, nous considérons que vous consentez à la collecte et à l’utilisation de vos données exclusivement à cette fin.

Si nous vous demandons vos données personnelles pour une autre raison, par exemple à des fins de marketing, nous solliciterons directement votre consentement explicite ou vous donnerons la possibilité de refuser.

Comment puis-je retirer mon consentement ?

Si après avoir donné votre consentement, vous changez d’avis et ne souhaitez plus que nous vous contactions, que nous collections ou communiquions vos données, vous pouvez nous en informer à contact@fuvela.com.

ARTICLE 3 – DIVULGATION

Nous pouvons divulguer vos données personnelles si la loi l’exige ou si vous enfreignez nos Conditions Générales de Vente.

ARTICLE 4 – SHOPIFY

Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc. Shopify nous fournit la plateforme de commerce électronique qui nous permet de vous vendre nos produits et services.

Vos données sont stockées dans le système de stockage de données, les bases de données et l’application générale de Shopify. Vos données sont conservées sur un serveur sécurisé protégé par un pare-feu.

Paiement :

Si vous effectuez votre achat via une passerelle de paiement directe, Shopify stocke vos données de carte de crédit. Ces données sont chiffrées conformément à la norme de sécurité des données de l’industrie des cartes de paiement (PCI-DSS). Vos données de transaction sont conservées aussi longtemps que nécessaire pour finaliser votre commande. Après la finalisation de votre commande, les données de transaction sont supprimées.

ARTICLE 5 – SERVICES FOURNIS PAR DES TIERS

En général, les prestataires tiers que nous employons ne collectent, n’utilisent et ne divulguent vos données que dans la mesure nécessaire à la fourniture de leurs services.

Certains prestataires tiers, comme les passerelles de paiement et autres processeurs de paiement, disposent toutefois de leurs propres politiques de confidentialité concernant les données que nous devons leur fournir pour vos transactions d’achat.

Nous vous recommandons de lire attentivement les politiques de confidentialité de ces prestataires afin de comprendre comment ils traitent vos données personnelles.

Veuillez noter que certains prestataires peuvent être établis dans une juridiction différente de la vôtre ou de la nôtre. Si vous décidez de procéder à une transaction nécessitant les services d’un prestataire tiers, vos données peuvent être soumises aux lois de la juridiction dans laquelle se trouve ce prestataire.

Dès que vous quittez le site de notre boutique ou êtes redirigé vers le site ou l’application d’un tiers, vous n’êtes plus soumis à la présente politique de confidentialité ni aux CGV de notre site.

ARTICLE 6 – SÉCURITÉ

Pour protéger vos données personnelles, nous prenons des précautions raisonnables et suivons les meilleures pratiques de l’industrie afin de garantir que vos données ne sont pas perdues, utilisées de manière inappropriée, consultées, divulguées, altérées ou détruites de manière inappropriée.

Si vous nous fournissez vos informations de carte de crédit, elles sont chiffrées au moyen du chiffrement SSL et stockées avec un chiffrement AES-256. Bien qu’aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique ne soit sûre à 100 %, nous respectons toutes les exigences de la norme PCI-DSS et mettons en œuvre des standards supplémentaires généralement reconnus par l’industrie.

COOKIES

Vous trouverez ci-dessous une liste des cookies que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici afin que vous puissiez décider si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, identifiant unique de session, permet à Shopify de stocker des informations sur votre session (page de référence, page de redirection, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée stockée, persiste 30 minutes après la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi statistique du fournisseur du site pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée stockée, expire à minuit (selon la localisation du visiteur) du jour suivant. Compte le nombre de visites d’un client unique dans une boutique.

cart, identifiant unique, persiste 2 semaines, stocke les informations de votre panier.

_secure_session_id, identifiant unique de session.

storefront_digest, identifiant unique, indéfini. Si la boutique est protégée par mot de passe, il vérifie si le visiteur actuel a accès.

ARTICLE 7 – ÂGE DE CONSENTEMENT

En utilisant ce site, vous déclarez avoir atteint au minimum l’âge de la majorité dans votre pays de résidence et nous avoir donné votre consentement pour permettre aux mineurs dont vous avez la charge d’utiliser ce site.

ARTICLE 8 – MODIFICATIONS DE CETTE POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. Veuillez donc la consulter régulièrement. Les modifications et précisions entrent en vigueur immédiatement après leur publication sur le site.

Si notre boutique est acquise par ou fusionne avec une autre entreprise, vos données pourront être transférées aux nouveaux propriétaires afin que nous puissions continuer à vous vendre des produits.

QUESTIONS ET COORDONNÉES

Si vous souhaitez accéder à vos données personnelles, les corriger, les modifier ou les faire supprimer, déposer une plainte ou simplement obtenir des informations complémentaires, veuillez contacter notre responsable de la protection des données à contact@fuvela.com.

En Suisse, vous pouvez également vous adresser au Préposé fédéral à la protection des données et à la transparence (PFPDT) : www.edoeb.admin.ch.